İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]

Bu İptal ve İade Şartları, SIDAR Yazıcı Servisi tarafından www.sidaryaziciservisi.com internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin iptal, iade ve geri ödeme koşullarını düzenlemektedir.

Sitemiz üzerinden sipariş veren veya hizmet satın alan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. SİPARİŞ İPTALİ

1.1. Müşteri, sipariş verilen ürün kargoya verilmeden veya hizmete başlanmadan önce siparişini iptal edebilir.

1.2. Sipariş iptal talepleri telefon, e-posta veya iletişim formu aracılığıyla tarafımıza iletilebilir.

1.3. Siparişin iptal edilmesi halinde tahsil edilen ücret, yasal süreler içerisinde müşteriye iade edilir.

2. CAYMA HAKKI

2.1. Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

2.3. Cayma hakkı kapsamında yapılacak başvuruların yazılı olarak tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin;

• Orijinal ambalajında olması,
• Eksiksiz olarak gönderilmesi,
• Kullanılmamış olması,
• Fiziksel hasar görmemiş olması,
• Varsa tüm aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

4. TEKNİK SERVİS VE ONARIM HİZMETLERİ

4.1. Müşteri onayı alınarak başlanmış teknik servis, bakım, onarım ve parça değişim hizmetlerinde, hizmetin ifasına başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

4.2. Arıza tespiti yapılmış ve müşteri tarafından onay verilmiş servis işlemlerinin iptal edilmesi durumunda yapılan tespit, inceleme ve işçilik ücretleri tahsil edilebilir.

4.3. Tamamlanmış bakım, onarım ve teknik servis hizmetleri için ücret iadesi yapılmaz.

4.4. Servis sürecinde değiştirilen arızalı parçalar müşteriye teslim edilmeyebilir veya talep üzerine teslim edilebilir.

5. TONER, DRUM ÜNİTESİ, ÇİP VE YEDEK PARÇA İADELERİ

Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmez:

• Ambalajı açılmış toner ve kartuşlar,
• Kullanılmış veya cihaza takılmış tonerler,
• Açılmış drum üniteleri,
• Kullanılmış bakım kitleri,
• Elektronik çipler ve devre bileşenleri,
• Müşteri talebine özel sipariş edilen ürünler,
• Kullanım sonucu tekrar satışa uygun olmayan ürünler.

Ürünün ayıplı veya hatalı çıkması durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

6. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

6.1. Müşteri teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.

6.2. Kargo kaynaklı hasarların teslim sırasında tutanak altına alınması gerekmektedir.

6.3. Üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumlarında gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

7. ÜCRET İADESİ

7.1. İadesi onaylanan ürün veya hizmetlere ilişkin geri ödemeler, ödeme yöntemi dikkate alınarak yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

7.2. Banka, kredi kartı kuruluşu veya ödeme hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden SIDAR Yazıcı Servisi sorumlu değildir.

8. İADE GÖNDERİMİ

İade işlemleri için ürünler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Firma Ünvanı: SIDAR Yazıcı Servisi

Adres: [Firma Adresi]

Telefon: [Telefon Numarası]

E-posta: [E-posta Adresi]

İade gönderimi öncesinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi tavsiye edilmektedir.

9. İLETİŞİM

İptal ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talep için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Web Sitesi: www.sidaryaziciservisi.com

Telefon: [Telefon Numarası]

E-posta: [E-posta Adresi]

Adres: [Firma Adresi]

10. YÜRÜRLÜK

Bu İptal ve İade Şartları internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. SIDAR Yazıcı Servisi gerekli gördüğü durumlarda metin üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.